近年来，跟着医疗美容职业规划快速扩张，有关医疗美容消费投诉显着增多。为指引消费，提振消费决心，深圳市顾客委员会（以下简称：深圳市消委会）发布医疗美容服务消费点评指数排行榜，触及20家医疗美容运营者，指引顾客挑选重诺言守信誉的运营者进行消费，催促医疗美容服务运营者提高本身服务质量，促进医疗美容服务职业高水平质量的展开，一起营建安全定心的消费环境。

  消费点评指数是表现运营者处理消费投诉才能和注重顾客程度的归纳指数，是深圳市消委会学习世界通行的企业信誉分级点评形式打造的点评体系。指数选用10分制的计分方法，经过深圳市消委会消费维权公共服务渠道—“315消费通”体系中对应模块自动生成，由运营主体建立年限、消费投诉处理状况、加分项、减分项、点亮项、警示项六大目标构成。其间，消费投诉处理状况是消费点评指数的中心目标，分数占比最大，运营者处理消费胶葛的时效性和成功率越高，则指数得分越高，每宗消费胶葛处理的成果都将直接影响运营者消费点评指数。

  深圳市消委会根据2022年4月1日至2023年3月31日期间（以下简称“计算期间”）“315消费通”体系的消费投诉数据，发布计算期间注册所在地为深圳的有用投诉量3宗及以上的医疗美容服务运营者。

  注：1.本排行榜仅反映运营者在计算期间的投诉处理状况，不代表其运营状况；

  2.本排行榜反映运营者计算期间的消费点评指数，运营者后续每一宗消费胶葛处理成果将影响消费点评指数；

  3.消费点评指数是运营者近一年每宗消费投诉处理评分的平均值，较高的投诉量反映的消费点评指数更为科学，因而将计算期间3宗及以上的医疗美容服务运营者归入本排行榜。

  指数排名靠前的运营者在投诉处理过程中能较快呼应顾客投诉，处理成功率较高，阐明其较注重顾客投诉，花了钱的人投诉处理成果也较为满足。

  指数排名靠后的运营者，阐明其在投诉处理过程中对消费的人的注重程度不行，投诉处理功率低，增加了顾客维权本钱，顾客满足度较低。

  接单速度得分反映的运营者呼应消费投诉的时刻，得分越高阐明运营者越快着手处理顾客诉求。

  深圳市欧亚美创医疗出资办理有限公司欧亚壹方城医疗美容诊所（0.80分）。

  提出计划速度是指运营者提出处理投诉胶葛解决计划的时刻，得分越高阐明运营者反应答复的速度越快。

  宽和成功是指在宽和阶段两边达到一致意见，得分越高阐明运营者与顾客宽和成功率越高。

  1.增强对医疗美容服务危险的了解和认知，形成对服务作用的合理等待，理性适度消费。医疗美容服务既是一种医疗行为，也是消费行为，具有较高的专业性、复杂性和必定的危险性，而对医疗美容作用的心思预期和对实际作用的点评往往带有必定的主观性。

  2.登录国家卫健委官网核实《医疗组织执业许可证》、医生执业资历证书、药品和医疗器械等信息，防止承受不具备相关资质或从业资历的组织和个人供给的医疗美容服务，或运用未经政府主管部门同意、注册或存案的药品和医疗器械。

  3.向医疗美容组织索要服务项目所用肉毒毒素、玻尿酸、胶原蛋白及假体等填充资料及其他高净值药械产品的合格证、溯源码等资料。

  4.留意留存承受服务前后的比照相片、费用开销凭证、签名文书等相关资料，防止在空白或有留白的文书中签名。

  5.经过“深圳市顾客委员会”官网及微信大众号、“315消费通”小程序、深圳信誉网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等渠道查询更多运营者实时动态的消费点评指数，优先挑选消费点评指数高的运营者进行消费，审慎挑选先充值后消费的预付式消费形式。

  1.应当标准营销行为，照实介绍、宣扬服务内容和作用，根绝虚伪宣扬，不得违反社会杰出风气，不得制作“容貌焦虑”。

  2.应当加大信息揭露力度，自动公示组织资质和人员执业资历状况、运用药品和医疗器械信息、服务价格等内容，提高服务透明度。

  3.应当标准价格行为，执行明码标价要求，不得在标价之外加价，不得收取任何未予标明的费用，不得违法施行价格诈骗行为。

  4.应当根据自己条件和才能在卫生健康主管部门同意或存案的治疗科目规模内展开医疗服务，不得私行扩展治疗规模。

  5.与顾客活跃运用演示文本签约、诚信履约，推进医疗美容服务商场有序运转、良性展开。2023年4月18日，商场监管总局发布了《医疗美容消费服务合同（演示文本）》。